院2016屆就業指導：如何應對面試刁鑽題、無領導小組讨論

說到面試，大家最關心的，想必是怎樣才能從容應對面試官的提問了。

雖然，我們在面試經驗分享的文章中常能看到“求職者要學會包裝自己并向面試官推銷自己”這樣的提示，但是什麼程度的包裝和推銷才能成為我們的助力呢？

下面就來從經典面試題的回答開始，了解如何恰如其分地包裝并成功推銷自己吧！在開始之前，大家要先記住三條法則哦。

• 第一條——黃金法則。在面試中，你應該擔起80%的談話而讓面試官隻需說20%。

• 第二條——白金法則。即你需試着控制面試的節奏和話題。

• 第三條——鑽石法則。面試時，對于沒有把握的問題，還給面試官。

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自我介紹

首先，絕不能輕視這道題。要知道，一個好的開始可是成功的一半呢。

如果你隻是用一分鐘來複述你的簡曆，那你的印象加分可就丢了。

給出的建議是，最多用二十秒介紹自己的姓名、學校、專業等基本信息，然後自然過渡到有關自己的優勢或強項的話題。

記住，一定要在最短時間内引發面試官的好感或興趣。

【例】我叫XXX，英文名字XXX，XX省XX市人，今年6月将從XX學校XX專業本科(專科)畢業。除了簡曆上您看到的介紹，我願意特别說一下我在XXX方面的特長/我最大的特點是……。正是基于對自己這方面的自信，使我有勇氣來應聘貴公司的XXX這一職位。(看表)一分鐘到了，希望我沒有超時。(陽光的微笑)

一般來說，最後那句話會使面試官放松和微笑。資曆略淺HR可能還會接着問：“為什麼你會這麼認為呢？”

如果真的被問到，那麼，恭喜你取得了控制這次面試的機會。

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選擇所學專業的原因

接下來這個經典問題，面試官就會順其自然地問出了：你為什麼會選擇目前所學的這個專業？

這是應屆生經常會被問到的一個問題。這個問題是為了考察求職者的Decision Quality這一項勝任力。

不要隻簡單地答“感興趣”或“就業前景樂觀”等。

下面舉一個例子，幫助大家理解。需要提醒的是，這個技巧也可以用于回答如“你所做過的一個成功/最大的決定是什麼”之類的問題。

【例】您為什麼會選擇财務專業呢？

雖然财務已經連續多年成為高校熱門專業，給就業造成了無可避免的激烈競争。

可當初我選擇财務專業時并不是單純因為它的熱門程度。我早就把就業目标鎖定在蘇州工業園區的外資企業。

根據我高三時搜集到的統計資料，園區當時有外企N家，而且每年以X%的速度在增加。

以每個公司财務部至少5個人計算(總賬，應收應付，稅務，出納再加上一個經理)，加上園區的平均離職率是X%，則在我畢業時，可以有N個空缺。

我畢業時全國應該有N個相關專業的畢業生。其中可能有10%會瞄準蘇州，而我填報的蘇州大學在當地口碑尚可，屬于中等偏上。

那麼，有1/2的對手能被我淘汰。再加上我就在蘇州本地學習，四年中可以更早的尋求機會，所以，我很有信心的選擇了這個專業。

【點評】其實，沒有哪個面試官會相信你真的作過如此缜密的調查分析，但你已經展示了你做決策時的思路，所以能得到加分。

【回答技巧】所有的回答盡量符合你專業的特點。

不要說得太滿，可以自圓其說即可，否則，過猶不及，反而會引起面試官的反感。

另外，回答時應該表示對自己的專業是感興趣的，如：我本來理解的财務管理就是管賬，所以開始的時候還後悔了一陣，直到大三時開始了在企業進行實踐，才有了改觀，并真正喜歡上了這個專業。

這樣一來，你的話既顯得更真實可信，又可以很自然的把面試官的下一個問題引出來。即實習的收獲。

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實習的收獲

問實習收獲，是為了考察求職者的Learning on the Fly這一條勝任力。

此時，不要誇大自己的成績，謙虛一點。

可以說說自己在實習期間犯的一些錯誤，詳細說明當時的情況并給出你從中得到的經驗教訓，以及怎樣在以後的工作中避免犯類似的錯誤。

最後可以再補充：原來書本上的知識要在工作中熟練運用，還有很長的一段路要走。

或者說：回到學校後，我對自己的實習經曆作了一番總結，發現自己在XXX方面還需要加強。

所以，我利用大學的最後一個學期來彌補這一不足。

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和他人合作的經曆

不論在學校還是工作中，任何人都有過和他人合作的經曆，所以你一定會回答“有”。

之後面試官會接着問，在合作過程中，你是如何處理意見分歧的。這是考察求職者的Conflicts Management。

不要把自己說成沒有原則的老好人，可以根據你所申請職位的需要，投其所好地強調自己在合作中或強勢、或随和的一面。

【例】您問的恰好也是我最困惑的一點，而學校裡老師從來不給我們這樣的指點。

一方面，我不想做沒有原則的老好人，另一方面，大家都是朝夕相處的同學，我不想讓他們覺得我盛氣淩人。

我當時是這樣做的：……

可一直到現在，我都不知道是否作的正确，也許我可以從您那裡得到一些指教，您說我當時這麼做有問題嗎？

如果對方馬上對你言傳身教，那他鐵定也是新人，你可以不用緊張了，因為，資深的HR隻會不置可否地表示這個問題永遠不會有标準答案。

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在人際溝通上是否曾經有過不和諧？

【例】“有，其實我這個人很容易和别人相處，因為我會換位思考，以此來理解他人。

但是，如果遇到價值觀和我有抵觸的人，我可能會無法進行有效溝通。

對于言而無信，虎頭蛇尾和想不勞而獲的這三種人，我覺得觸犯到了我的原則底線。

雖然，我不會拂袖而去，但實在不願敷衍。

也許這就是還不夠世故圓滑吧。我很矛盾，不知道該做怎樣的拿捏與平衡。”

【回答點評】首先說明了溝通不暢的根本原因不在你；其次表示你涉世未深，還很純真；最後展示了你的人格魅力并且表明了你願意改變。

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多個問題同時出現時，應該如何解決

這個問題也是面試中常常會出現的，比如某公司資金緊缺，隻有20萬，而公司面臨着4個問題要解決，你要怎麼處理之類的。

這一題是考察求職者Priority Setting的勝任力。

應對思路是把所有要處理的事情按輕重緩急分成4類：重要而且緊急；重要但不緊急；不重要但緊急；不重要也不緊急。

但記住，不要直接叙述這個思路。

說完了前面幾個常見問題，接下來就該說說如何回答關于職業生涯規劃的問題了。

要強調的是，這種問題并不需要回答得無懈可擊。

回答這類問題，有以下幾點可以幫你加分：

1.設定一個與自己專業相關的長遠目标

這個目标要和公司的工作有關但不要局限在企業内部。

例如，HR專業的學生可以說，自己的目标是在35歲之前，也就是10年内，成為一名優秀的人才測評專家或者資深企業人力資源顧問；

工程技術專業的學生，可以成為精益生産專家或者黑帶大師；

IT專業則可以在信息資源整合和ERP解決方案方面成為專家等等。

需要注意的是，所設定的目标要着重于你想做什麼而不是你想爬到什麼級别。

2.把這個目标分解

以1年，3年，5年，10年的進度，逐步推進。這個就要自己編了，無法一一舉例。

記住，每個階段都要說明你能為公司做出怎樣的貢獻，你能得到怎樣的提高，這與你長遠目标的關系在哪裡。

3.說出希望得到公司怎樣的幫助

在你邁向自己目标的過程中，除了自己想辦法不斷充電，還應該說一說希望得到公司怎樣的幫助。

比如能夠有崗位輪換的機會；或者能夠參與各種項目等。

不要提希望公司會送你出國，給你報銷學費之類的，應當表現出自己希望在實踐中成長的渴望。

4.強調自己的穩定的心态。

你可以這樣說：“國人最講究‘名正言順’者‘不在其位，不謀其職’，所以很多人都認為，隻有給了主管的職位，才能運用主管的權利，發揮主管的作用。

我的理念和别人不同，我認為恰恰相反，當一個人展示出了主管該具有的能力，能完成更多的工作，公司自然會考慮對他的職位進行調整。”這樣，你的自我包裝就成功了一大半。

5.不要太自信

最後要注意，在回答類似問題時，不要顯得太胸有成竹。

偶爾顯示出涉世未深的一面，可以讓面試官覺得你還有學生的單純。

比如“這個問題很大，我在學校裡也曾經斷斷續續的考慮過，現在我說說我自己的想法，希望能得到您的指教。”

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另外，在被問到家庭情況的時候，可以突出父母對自己的教育以及性格中某些優秀地方的影響。

因為有些公司問這個是希望能招到相對穩定的員工，普遍認知是農村的孩子比較能吃苦，家裡條件不太好的比家裡條件好的穩定。

雖然這不能以偏概全，但是從公司的立場考慮，這是最為保險的，因此在回答這類問題時也要慎重。

關于面試的問答就到此結束了，大家掌握了這些技巧，根據自己具體的情況再進行準備，離求職成功就又近一步了！

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小組面試

下面說說無領導小組案例讨論/遊戲面試。即我們通常所說“群面”。

首先，要對自己有信心。能夠進入這一輪的，都是前幾輪面試勝出的佼佼者，所以沒有理由緊張。

其次，在你進入會場入座起，面試就已經開始了。

舉止是否得體，是否能友善的問候同組乃至别組面試者，是否能很快的融入團隊，都是在這一刻開始考察。

所以給出的建議是：

①注意着裝，不要太随便，但也不要太成熟，時時刻刻記住你是應屆生。

②絕對不能遲到。

③問候所有人，包括面試官和對手。

④主動介紹自己，并努力記住别人的名字。

⑤幫助其他人拿水，準備文具，總之提供一切可能的幫助。

這樣，你在以後的活動中基本會被認定是小組的領導。

最後一點，認真準備自我介紹，最好英語和中文兩手準備。

在這樣的甄選中，面試官們會重點考察的是：

①是否能很快的融入團隊，并積極參與

②是否能起領導作用

③解決問題的能力和結果導向

④堅持不懈和靈活應變的平衡

⑤傾聽和表達

為了能更好的表現，以下幾條大家要記住：

1.在得到任務的那一刻，當仁不讓的扮演領導角色。

2.努力克制自己的第一反應，千萬不要脫口而出“好難，我不會”。

3.強調分工，由你來調度

4.不要一個人滔滔不絕，但要積極提出你的看法。可以先聽别人怎麼說。很有禮貌的提出反駁。在讨論中，搶先開口的不一定赢，最後閉嘴的才是勝利者。

5.歸納，在别人的基礎上，一定要有所突破，或者說是一鳴要驚人。

6.時間控制。适時的提醒小組成員，還有N分鐘，不要遊離出讨論範圍。

7.努力找出一到兩個過程中的不足，記在心裡。

最後，一般都會要求推選一個人作為代表對小組的表現進行總結。

這時，不要推讓，好好把握機會。要感謝小組每個成員，要明确詳細。

比如：A真的很厲害，他有非常缜密的思維；B的動手能力是我看過最強的；謝謝C，每當我們覺得無助準備放棄，是他的鼓勵，讓我們重新燃起鬥志。然後說你的歸納。這個時候，你剛才記在心裡的不足可以提出來。

即使你沒能作為代表來講述也沒有關系，這一些仍舊用得上。

不管其他人說的多麼完整詳細，你一定要找出一些問題，然後舉手說“我還有一些補充”。

還有一種歸納總結，是要求你對今天的表現打分。千萬别太謙虛。

有時候，面試官會提出很尖刻的問題：如果要你淘汰一位隊員，你會選誰？

許多人會感到為難而回避，或者說：我們每個人都是那麼優秀，如果非要選擇，我選擇我自己。

千萬别這麼做！

面試官問出這題不是要靠你們來選擇淘汰誰，而是在考察你們的Managing Courage。

這時應該分析每個人起的作用，然後排列哪一些是短時間内不能被輕易取代的，或者說很難在短時間内發展提高出這一項能力。

把最弱的淘汰掉。

記得要把這個思路詳細說明。不要怕得罪人，因為你選擇任何一個人和别人選擇你的幾率是一樣的。

如果你能夠把你的想法搶先說出來，可以在小組中定下這個基調，你的個人意見會變成小組的意見。

除了在面試中你能給自己加分，面試結束你還有一些可以做的事：感謝面試官，看是否可以單獨向某一位面試官讨教一下，請他指點你今天的表現；

清楚地叫出每個組員的名字，和他們道别；

幫忙清理場地。總的來說就是一句話：要讓所有的人都注意你。