院2016屆就業指導：10個電話面試的技巧和注意事項

電話面試短則5分鐘，長的會有20-30分鐘，取決于HR對應聘者的判斷。作為應聘者，突然接到電話面試應如何應對呢?應聘者接受電話面試要掌握以下十個技巧。

1、主動選擇通話時間

接到電話的地點可能在任何地方，街道、商場、公共汽車站等等，這些地方聲音嘈雜，不利于溝通，這時，你可以主動要求另約時間再聯系，如說：“對不起，我正有事，目前的環境比較吵，是否可以半個小時之後給您回電話?”，HR一般都會答應這樣的要求。這時，你要留下HR的電話，等到約定的時間主動回複電話。

2、主動選擇通話地點

主動選擇你可以安靜地坐下來，拿着紙筆進行記錄的地點進行電話溝通。安靜的環境能保證你們雙方都能聽清楚，不會有漏聽或誤聽。用紙筆對面試問題要點進行記錄，也可以适當地記錄回答的要點。

3、要坐直身體，并面帶微笑回答問題

不要以為電話面試，就可以斜在沙發上，翹着腿回答問題，相信你的表情一定會被HR“看到”，要用重視、嚴謹的态度來對待電話面試。也不能一邊使用電腦、一邊上網，一邊回答電話面試，這樣的回答心不在焉，效果可想而知。

4、接聽電話時要用“你好”等禮貌用語

絕不能說“喂”，這樣印象分就會打折扣。要用“你好”“謝謝”等禮貌用語，禮貌用語也是職業化的一種表現。

5、拿着準備好的簡曆

電話面試的時候，隻能憑聲音對對方進行判斷，因此，應聘者在回答問題的時候要冷靜幹脆，手中拿着簡曆，有利于用肯定的語氣回答HR的問題。拿着簡曆進行自我介紹既有條理，也不會遺漏要點。

6、準備計算器、工具書，還可以準備一杯水

如果HR問到一些技術性的問題，有這些可以幫助你快速利落地回答，能夠突出你的專業能力。喝水不僅能幫助你潤喉，還是鎮靜情緒的好方法。

7、電話面試時的語速不必太快

無論對方在電話面試時是語速很快，還是不緊不慢，應聘者的回答語速都不必太快，主要是口齒清晰，語調輕松自然。如果你太緊張，可适當用深呼吸來進行情緒調節，使自己放松下來，冷靜、自信是電話面試的成功關鍵之一。

8、如實回答問題

如果沒有聽清問題，可以再問一次，對問題要盡量如實回答，如果覺得說得不好，可以再重複總結一次。在總結的時候，加入1、2、3這樣的要點， 如對方讓你進行自我介紹，你也沒有拿着簡曆，回答了之後覺得不太好，可以再總結：“總之，我主要的優勢是：1、在相關行業同類崗位有3年工作經驗;2、在大學期間，我就一直關注這個專業領域;3、我認為自己具備崗位要求的責任心與溝通能力。” 這個補充的總結會給HR留下條理清楚、自信的印象。

9、詢問HR的問題

電話面試的雙方是對等的，HR在問了你一堆問題後，也會反問你是否有什麼需要了解的情況。你不問問題不好，顯得你并不太關心這個職位。問得太多也不好，你可以問下一步的招聘流程、面試時間、崗位期望的上崗時間等。此時，最好不問薪酬，在雙方合作的意向還沒有進入實質性階段時，問薪酬顯得過于功利。

10、電話面試結束時，要感謝對方

面試結束時，要感謝對方來電話，感謝對方的認可，表達進一步合作的願望，如你可以這麼說：“感謝您的來電，謝謝您對我的認可，我希望能有機會與您面談，您有任何問題請随時來電話。” 如果對方直接約定面試，一定要拿筆記下時間、地點，重複一次，保證準時參加面試。 最後，需要提醒的是，在整個電話面試的過程中，保持自信，語速合适，态度表現職業化 ，無疑是成功的關鍵。

（轉載整理自 智聯招聘）