職場中的禮儀
職場禮儀的基本點主要有如下幾點:
1、面試禮儀。女性在面試入座時,雙腿并攏并斜放一側,雙腳可稍有前後之差,如果兩腿斜向左方,則右腳放在左腳之後;如果兩腿斜向右方,則左腳放置右腳之後。這樣對方從正面看雙腳是交成一點的,腿部線條更顯修長,也顯得頗為娴雅。若女性穿着套裙,入座前應收攏裙邊再就坐,坐下後,上身挺直,頭部端正,目光平視面試官。坐穩後,身子一般占座位的2/3,兩手掌心向下,自然放在兩腿上,兩腳自然放好,兩膝并攏,面帶微笑保持自然放松。
2、着裝禮儀。職場禮儀之着裝基本原則:職業女士的着裝儀表必須符合她本人的個性,體态特征、職位、企業文化、辦公環境,志趣等等。女強人不應該一味模仿辦公室裡男士的服飾打扮,要有一種做女人真好的心态,充分發揮女性特有的柔韌。
3、介紹禮儀。首先,要弄清職場禮儀與社交禮儀的差别。職場禮儀沒有性别之分。比如,為女士開門這樣的紳士風度在工作場合是不必要的,這樣做甚至有可能冒犯了對方。請記住:工作場所,男女平等。其次,将體諒和尊重别人當作自己的指導原則。進行介紹的正确做法是将級别低的人介紹給級别高的人。
4、握手禮儀。握手是人與人的身體接觸,能夠給人留下深刻的印象。當與某人握手感覺不舒服時,我們常常會聯想到那個人消極的性格特征。強有力的握手、眼睛直視對方将會搭起積極交流的舞台。
5、電子禮儀。電子郵件、傳真和移動電話帶來了職場禮儀方面的新問題。在現在的許多公司裡,電子郵件充斥着笑話、垃圾郵件和私人便條,與工作相關的内容反而不多。電子郵件是職業信件的一種,職業信件中是沒有不嚴肅的内容的。傳真應當包括你的聯系信息、日期和頁數。未經别人允許不要發傳真,那樣會浪費别人的紙張,占用别人的線路。
6、道歉禮儀。即使在社交職場禮儀上做得完美無缺,也不可避免地在職場中冒犯了别人。如果發生這樣的事情,真誠地道歉就可以了。表達出你想表達的歉意,然後繼續進行工作。将你所犯的錯誤當成件大事隻會擴大它的破壞作用,使得接受道歉的人更加不舒服。
7、電梯禮儀。電梯雖然很小,但學問不淺。首先,一個人在電梯裡不要看四下無人就亂寫亂畫将電梯變成廣告牌。其次,伴随客人或長輩來到電梯廳門前時,先按電梯按鈕;電梯到達門打開時,可先行進入電梯,一手按開門按鈕,另一手按住電梯側門,請客人們先進;進入電梯後,按下客人要去的樓層按鈕;到達目的樓層,一手按住開門按鈕,另一手并做出請出的動作,可說:到了,您先請!客人走出電梯後,自己立刻步出電梯,并熱誠地引導行進的方向。
8、商務餐禮儀。白領階層的商務性工作餐是避免不了的。一些大公司、大客戶,甚至通過工作餐很容易地對某人的教育程度和社會地位迅速作出判斷。而且在某些餐廳必須遵守一些最嚴格的規定,因此在這方面應該具備一些簡單的知識,有正确的舉止和飲食方式,以免出醜或使客人尴尬。